Denominación Social: ILIONE S.L.
Nombre Comercial: ILIONE
Domicilio Social: C/ CORUÑA Nº 20 · 47400 · Medina del Campo (Valladolid)
CIF / NIF: ESB47349543
Teléfono: 983 81 17 31
e-Mail: ilione@ilione.com
Registro Mercantil de Medina del Campo
Nombre de dominio: ilione.com



www.shop.ilione.com es una página web que se dedica a la comercialización de mobiliario y objetos de decoración.

1.- Titularidad de la página web.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación le facilitamos los datos de titularidad del dominio web www.shop.ilione.com (en adelante, la Web):

Titular: ILIONE S.L.

CIF/NIF: ESB47349543

Dirección fiscal: C/ CORUÑA Nº 20 · 47400 · Medina del Campo (Valladolid)

Correo electrónico: ilione@ilione.com   Teléfono: 983 81 17 31

2.- Condiciones generales de uso.

Las Condiciones que aquí aparecen tienen la finalidad regular las condiciones de uso y acceso a la página web.

Las presentes condiciones tienen la finalidad de comunicar el modo de acceso y uso por el público de los contenidos y servicios ofrecidos por la Web. El presente sitio web ha sido creado con fines informativos y comerciales.

El acceso a y/o uso de la Web es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede y sin ningún tipo de reserva, el contenido de las advertencias legales. En consecuencia, el Usuario deberá leerlas detenidamente antes del acceso y utilización de cualquier servicio de la Web bajo su entera responsabilidad.

El Usuario no transmitirá a través del servicio nada que atente contra los valores y la dignidad de las personas, de acuerdo con las normas nacionales e internacionales de salvaguarda de los derechos humanos.

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos de la Web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos…) y demás elementos de este sitio, salvo autorización previa de la Web o sus titulares.

El Usuario tiene expresamente prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red.

La Web se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones la información contenida en su web o en la configuración y presentación de ésta.

3.- Condiciones de contratación.

La web tiene implantadas medidas técnicas de seguridad de la información con la finalidad de evitar un uso no adecuado de sus datos. Para ello, es necesario el tratamiento de sus datos personales.

La contratación de los productos sólo está permitida para mayores de 18 años.

Los datos de la tarjeta de crédito (medio de pago) no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) de la plataforma Stripe.

Stripe ha sido auditado por un auditor certificado por PCI y está certificado según el nivel 1 de proveedor de servicios de PCI . Este es el nivel de certificación más estricto disponible en la industria de pagos. 

Los productos que se ofrecen en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y la moneda en que aparecen reflejados es en Euros.

3.1 FORMAS DE PAGO.

Las formas de pago son:

Tarjeta bancaria por medio de la pasarela de pagos de Stripe, que cumple con todas las medidas de seguridad técnicas para que el proceso tenga todas las garantías para el comprador.

Transferencia bancaria.

3.2 ENVÍO Y GASTOS DE ENVÍO

Los precios que aparecen no incluyen los gastos de envío hasta su domicilio, que deberá ser dentro del territorio peninsular (no se realizan envíos fuera de la península, ni a las Islas Baleares, ni a las Islas Canarias, ni a las ciudades de Ceuta y Melilla). Para envíos fuera de la península, contacte con nosotros en shop@ilione.com o en el 983 81 17 31.

El calculo de los gastos de envío es notificado al efectuar el proceso de compra.

La forma de envío puede a través de agencia de transportes o recogida en tienda.

No se incluye la subida de la mercancía a su domicilio, que será entrega a pie de calle. En caso de precisar el servicio de subida de mercancia al domicilio, puede contactar con Ilione y le calcularemos e informaremos del coste y condiciones.

La entrega de productos tiene un plazo de entre 3 y 6 días laborables, pudiendo variar en función del volumen y la dirección de entrega.

La preparación de los pedidos se realiza en los siguientes 1-2 días laborables posteriores a la recepción del pago del pedido.

Cualquier incidencia en la preparación y salida del pedido del almacén de Ilione, será comunicada vía telefónica o por correo electrónico.

3.3 CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES O CAMBIOS

En caso de  cancelación de un pedido, deberán solicitarlo a través del correo electrónico shop@ilione.com.

En el supuesto de recibir un producto defectuoso o en mal estado el producto deberá comunicarlo para guiarle en el proceso de devolución del mismo (las devoluciones pueden conllevar gastos de envío), pudiendo optar entre recibir otro igual o por la devolución del importe pagado.

El plazo de devolución para desistir de la compra son 14 días naturales desde la recepción del producto. Para poder gestionar la devolución deberá realizarse en su embalaje original, protegido, etiquetado y en perfecto estado (sin daños, sin uso, sin abrir), con la documentación, en su caso, que lo acompañase. Una vez recibido el producto y comprobado el perfecto estado del mismo se procederá a abonarle el importe del mismo. Los gastos de devolución serán por cuenta del comprador.

Ilione no se hará cargo de ningún desperfecto sufrido como consecuencia del transporte si este no ha sido debidamente reflejado en el albarán de entrega en el momento de la recepción de la mercancía. 

3.4 PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra comenzará con la selección del producto/s que se incorporarán a un carrito. Una vez seleccionados, se cumplimentará un formulario donde deberá indicarnos sus datos personales identificativos y una dirección para el envío del producto. El proceso es muy sencillo, debiendo seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Una vez rellenados los datos accederá a la forma de pago plataforma de pago y siga las instrucciones del sistema.El proceso cuenta con las medidas de seguridad más avanzadas.

Por último, finalizado el proceso con éxito, se le enviará un correo electrónico a la dirección facilitada donde aparecerá el resumen de la compra realizada. 

3.5 GARANTIA

Ilione, como vendedor y conforme a la Ley, responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega.  En caso de productos defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra. La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.

Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la puesta a disposición del producto siempre que este haya sido debidamente reflejado en el albarán de entrega en el momento de la recepción de la mercancía. .

4.- Contenido.

La Web hace los mayores esfuerzos para asegurar que la información que aparece en este Sitio Web sea correcta y se encuentre actualizada. No obstante, no se descartan errores tipográficos u omisiones, por lo que el usuario no deberá considerar exacta la información sin comprobar antes tal exactitud directamente con la Web.

5.- Propiedad Intelectual e Industrial.

La titularidad de los derechos de propiedad intelectual de todos los contenidos, incluidos los recursos gráficos contenidos en la Web, la ostenta y mantiene en todo momento y, en su caso, los autores, que han transmitido los derechos de explotación comercial. El Usuario reconoce que la reproducción, modificación, comercialización, descompilación, desensamblado, comunicación pública, distribución o transformación no autorizadas de tales obras, salvo para uso personal y privado, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual sancionable de conformidad con la legislación vigente. Queda terminantemente prohibido al Usuario realizar cualquier tipo de distribución comercial a terceros de los datos obtenidos en la web sin la previa autorización expresa y por escrito de la Web.

Asimismo, el Usuario reconoce que la información a la cual puede acceder, puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole. Salvo acuerdo particular entre las partes, el Usuario se compromete a utilizar dicha información exclusivamente para sus propias necesidades y a no realizar una explotación comercial de los servicios a los que tiene acceso.

Las posibles referencias que se hagan en la Web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o el fabricante o suministrador, etc. que sean de titularidad de terceros no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de la Web.

6.- Responsabilidades.

La Web en ningún caso se hará responsable de:

1. Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

2. De la producción de cualquier tipo de daño que los Usuarios o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

3. Del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el Usuario en su acceso al sitio Web y/o utilización de las informaciones contenidas en la misma.

La Web colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyen cualquier actividad ilícita.

7.- Ley aplicable y resolución de conflictos.

La Legislación aplicable al presente Aviso Legal será la legislación española, y la jurisdicción competente para conocer de cualesquiera demandas que la Web suscite será la de los Juzgados y Tribunales de Medina del Campo (Valladolid).

Le recordamos que el usuario está respaldado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de noviembre de 2019 por la que se modifica la Directiva 93/13/CEE del Consejo y las Directivas 98/6/CE, 2005/29/CE y 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, en lo que atañe a la mejora de la aplicación y la modernización de las normas de protección de los consumidores de la Unión.

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